Retourneren & Herroepingsrecht
Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd
Bij Relax Time vinden wij het belangrijk dat u met vertrouwen een massagestoel kunt bestellen.
Wanneer u als consument online een massagestoel koopt, heeft u in de regel het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen door ons binnen deze termijn via e-mail op info@relax-time.nl te laten weten dat u van uw aankoop wilt afzien.
Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om de massagestoel aan ons terug te geven of terug te sturen.
U mag de massagestoel voorzichtig uitproberen om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals u dat ook in een showroom zou mogen doen.
Wij verzoeken u de massagestoel zorgvuldig te behandelen en, indien mogelijk, in de originele verpakking te retourneren. Wanneer de massagestoel verder is gebruikt dan noodzakelijk om deze te beoordelen, kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.
De terugbetaling vindt plaats volgens de wettelijke regels voor herroeping.
Retourtransport en ophaalkosten
Bij Relax Time kunt u uw massagestoel kosteloos zelf retourneren bij onze showroom in Heerlen, uitsluitend op afspraak.
Wilt u gebruikmaken van onze ophaalservice? Dan gelden de volgende tarieven:
- Nederland: vanaf €95 inclusief btw.
- België: vanaf €100 inclusief btw.
- Eerste 75 kilometer enkele reis inbegrepen.
De afstand wordt bepaald op basis van de snelste autoroute volgens Google Maps vanaf onze showroom aan de Jongmansweg 68A in Heerlen naar het ophaaladres.
De retourkosten worden vóór aankoop inzichtelijk gemaakt. Deze tarieven gelden voor retouren binnen de wettelijke bedenktijd en niet voor defecten die onder de wettelijke garantie vallen.
